商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか
A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A弊社は海外通販なので、通常、ご入金後より、商品の準備期間5-9日間、商品の配送期間5-7日間ぐらいかかります。

配送について

Q配送業者はどこですか
A佐川急便とEMS二つの郵便方がございます。
Qお届け地域について教えてください。
A日本全国へお届けいたします。送料は960円で、年中定額送料無料活動(今は9999円以上で送料無料)がございます。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A海外郵便の規定によって、商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

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2020年1月11日(土)~2019年2月14日(金)間、倉庫移転のため、商品の発送が三週間遅延させていただきます。休業期間、正常に注文できております、出荷を遅延させていただきます。

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1.休業期間:2020年1月11日(土)~2020年2月14日(金)
 発送再開:2020年2月15日(日)~順次発送。
 商品到着するまでもうしばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
期間中のお問い合わせの返信と荷物の配達は2020年2月15日(日)以降となります。
2.✩即納商品✩と表示されている商品は1月18日(土)前注文すると48時間以内に出荷可能なものです。
3.メールの対応はいつもの通りに返信させていただきますが(土日祝を除く)電話でのお問い合わせについては、2月1日から返事をさせていただきます。ご迷惑をお掛け致しますが。どうかご理解賜わりますようお願い申し上げます。

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